議員宋碧琪指出，本澳電子商務市場有很大的發展潛力，希望行政當局能創新思維，出台全面的科學政策加以引導支持，從多方面推行電子商務配套措施，相信能協助澳門中小企業取得豐富市場訊息，從而開拓商機及利用網上平台拓展業務，減省人力資源，促進產業適度多元化發展。

宋碧琪表示，隨著資訊技術的飛速發展和互聯網普及，電子商務業獲得了迅猛發展，面對資訊革命和電子商務帶來的轉變和機遇，反觀澳門，仍未見當局出台完整全面的政策引導鼓勵促進電子商務產業化發展，以至於電子商務未能跟上時代快速發展。

為此，她提出質詢如下： 

• 1.電子商務的發展有賴於高質素的互聯網服務支撐，特別是在互聯網包括移動寬頻用戶日益增多的趨勢下，提升服務素質刻不容緩。當局在提升互聯網服務質素方面有何具體規劃，如通過提高硬件服務、推出本地4G牌照、降低收費及改善網絡使用高峰期間出現的“網絡塞車”，提升市民對互聯網使用的信心？

  
  

• 2.政府相關政策支持可為中小企發展提供機遇。因此，特區政府是否全盤考慮，制定出台相關政策引導電子商務產業發展，包括如支援建立及完善網絡交易平台，鼓勵本澳銀行或企業提供付款系統服務，並制定相關的支付政策，以及如何在IT人才培養和引入上下大功夫，為電子商務的發展創造良好的基本條件？

  
  

• 3.為減省企業人力資源及節省報關行政效率，貿促局透過對澳門電貿股份有限公司進行財務資助，向業界提供一系列電子報關增值服務。當局是否有定期檢討及評估相關資助的使用情況及成效？如何進一步簡化行政報關手續，讓企業能以較便利的方式透過電子商務把本澳產品推向內地？