美容推銷騷擾電話長期困擾居民，甚至由外地撥入本澳電話推廣，為打擊帶來困難。議員宋碧琪表示，目前本澳規管騷擾電話的法律比較鬆散，取證和調查存在困難，尤其涉及跨境違法，成功執罰存在很大障礙。建議盡快檢討相關法律，讓監管部門有力介入調查。多數騷擾電話涉及商業行銷，嚴格規管的同時，亦需加強社會宣傳，增強行業自律，規範行銷方式。

商業行銷成重災區

長期擾民的騷擾電話關乎個人隱私權，涉及到《刑法典》、個人資料保護法等方面規範。

宋碧琪認為，由於法律存在滯後，《刑法典》更是零規管，在取證等方面一度受到限制。今年以來，行政監管部門已開立相關調查卷宗接近四十個，即使如此，宋碧琪擔憂成效有限。她建議應盡快修法堵截制度漏洞，完善調查方式和處罰力度，才能為監管部門介入調查取證執罰贏得更有力的執法空間。

騷擾電話擾民不止，在一些商業行銷又是重災區，隨着電訊網絡技術發展，不少騷擾電話除由本澳固網電話撥出外，還有不少是由互聯網技術，採取電腦隨機撥電、網絡電話等方式由內地等其他地區直接撥入本澳，為打擊工作帶來多方面困難。她表示除打擊規範外，商業行銷行為亦需從源頭引導，建議強化與行業溝通，引導行業自律，完善商業推廣和行銷方式，好的品牌需要與消費者建立持續信任，否則得不償失。

針對從內地等其他地區撥出的騷擾電話，企圖在本澳宣傳推銷，存在跨境違法。宋碧琪表示，除完善區域合作，加強聯合執法外，在大灣區合作背景下，未來商務交流頻繁，有必要建立跨地專項合作機制，資源和情報共享，共同治理騷擾電話亂象。

新聞來源：澳門日報